Gestión de cartera
Recuperamos su cartera en todas las etapas de mora, con una gestión respetuosa.
- Cobranza preventiva y administrativa
- Cobranza prejurídica, jurídica y castigada
- Negociación y acuerdos de pago
Contact center · BPO · Cobranza
Recuperamos su cartera y hacemos crecer sus ventas con una operación omnicanal.
Más de 15 años gestionando cobranza, ventas y servicio al cliente para empresas en Colombia, con tecnología propia y operación omnicanal.
+15años de experiencia en cobranza y contact center
100%gestión conforme a la Ley 2300: horarios, canales y frecuencia autorizados
40posiciones de operación disponibles
Soluciones corporativas
Tres frentes, una sola operación
Elija un servicio o combínelos. Todos comparten la misma plataforma, los mismos reportes y un único punto de contacto.
Prospección y ventas
Convertimos clientes potenciales en clientes leales.
- Fuerza de ventas telefónica
- Originación de crédito
- Vinculación y referidos
Servicio al cliente y fidelización
Atención y campañas para que sus clientes se queden y lo recomienden.
- Línea 01-8000, WhatsApp y redes
- Gestión de PQRS
- Campañas de SMS, voz y correo
Cómo trabajamos la cartera
Una estrategia para cada etapa de mora
Segmentamos la base que nos asigna, definimos el canal y el mensaje adecuados y reportamos avance diario de gestión y recaudo.
- 01
Preventiva
Recordatorios antes del vencimiento por SMS, voz y WhatsApp para evitar la mora.
- 02
Administrativa
Contacto directo con asesores, marcador predictivo y seguimiento de promesas de pago.
- 03
Prejurídica
Negociación especializada y acuerdos de pago antes de escalar el caso.
- 04
Jurídica
Acompañamiento en el cobro por vía legal cuando el caso lo requiere.
Estrategia omnicanal
Tecnología escalable y segura
Telefonía IP, un CRM desarrollado a la medida de la cobranza y plataformas de mensajería integradas en una sola operación, con trazabilidad de cada gestión.
- CRM propio: gestiones, promesas y pagos en un solo lugar
- Grabación y monitoreo de llamadas
- Infraestructura redundante y reportes diarios
- Marcador predictivoMás contactos efectivos por hora.
- SMS flash y planoMensajes inmediatos o tradicionales.
- SMS con linkPago o autogestión en un clic.
- Email masivoCampañas con plantillas a la medida.
- Mensaje de vozVoz pregrabada a gran escala.
- WhatsApp con botonesRespuestas guiadas para el cliente.
- IVR con número propioAtención automática sin espera.
- Rotación de númerosEvita bloqueos y mejora contactabilidad.
- Tableros en tiempo realEstadísticas y seguimiento en vivo.
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Gestionamos cobranza en nombre de empresas aliadas. Aquí puede confirmar que somos nosotros, consultar su obligación y reportar un pago.
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Suba su comprobante para que actualicemos su gestión.
Paz y salvo, PQRS y centrales
Le indicamos dónde solicitarlos: los gestiona directamente la entidad acreedora.
Contacto
Estamos listos para ayudarle
Cuéntenos qué necesita y un especialista le prepara una propuesta a la medida de su operación.
- WhatsApp+57 300 912 2710
- Correoinfo@gdasesorias.com
- OficinaCalle 74 # 56-36, Of. 502 · Edificio InverfinBarranquilla - Atlántico