¿Qué es una BPO?

Con la externalización de los procesos de un negocio, una empresa subcontrata parte de sus operaciones a empresas externas, en busca de mayor eficiencia y menores costos!

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TRANSFORMACION DIGITAL

En la era digital una BPO es estratégica para su negocio. Sin importar el tamaño de su empresa, nuestra tecnología se adapta a las necesidades de un profesional independiente, un emprendedor o de pequeños negocios, que pueden utilizar la velocidad y la seguridad de la tecnología para su crecimiento. Queremos ofrecerte algunos conceptos clave del modelo de operación con un BPO.

¿Qué significa BPO?

Es la sigla correspondiente a Business Process Outsourcing, o externalización de procesos de negocio.

Es un modelo en el cual, una empresa subcontrata parte de sus operaciones de negocio a empresas externas.

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Focus

Para muchos negocios su expansión es costosa y crítica, por lo cual, contratar una BPO puede ser su mejor decisión, desde un principio. Nuestro soporte les permite enfocarse en el desarrollo del core de su negocio, y la BPO de las operaciones en back y en front office. ¡Su crecimiento podría ser exponencial!

 

Preguntas frecuentes sobre las BPO

Cuales son las Ventajas de un BPO
La principal ventaja de contar con un BPO es alcanzar mayor eficiencia en la gestión de los procesos, reducir costos y mantener su enfoque en el core del negocio.
¿Cúales son los tipos que existen?
La labor del BPO tiene dos enfoques: Back-office y front-office. El Back-office se refiere a la externalización de los procesos internos de las empresas, como la gestión del talento humano, nómina y facturación, entre otros. Por su parte, en el front office, el BPO asume y ejecuta los procesos que requieren cuidadoso contacto con el cliente, como: ventas, marketing, atención al cliente, staffing y recuperación de cartera, entre otros.
¿Cúales son los beneficios del modelo BPO?
Subcontratar parte de los procesos con una empresa BPO tiene muchas ventajas. Un gran beneficio consiste en la optimización de los recursos, ya que con este modelo se puede lograr una reducción de costos. Otra ventaja es que se puede aprovechar la fortaleza en infraestructura tecnológica y de talento humano que posee la empresa que presta el servicio de externalización, sin tener que recurrir a grandes inversiones que podrán destinarse a actividades clave de la empresa.
¿Cómo puedo confirmar si mi empresa necesita este modelo?
Eventualmente, todas las empresas se pueden beneficiar de las oportunidades que representa el Business Process Outsourcing. Si desea recibir orientación relacionada con su empresa, o dude en comunicarse con nosotros, nuestros representantes están listos para ofrecerle la más completa información

Soluciones BPO en cifras

Las soluciones BPO son un sector jalonador de la economía y un dinamizador de empleo. El contexto global de los negocios en un ambiente de alta evolución tecnológica, exige velocidad, cobertura, seguridad y experiencia en los procesos que soportan sus operaciones, al mejor costo.

6.2%

Tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR)

27%

Ahorro de costos promedio al externalizar procesos

70%

De las empresas Nearshore y Offshore optan por servicios BPO

90%

Promedio de retención de clientes al utilizar servicios BPO

 

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Nos encargamos de los procesos, para que te enfocas en tus metas.

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